Soporte

Ayuda y contacto

Estamos para ayudarte con tu invitación. Escríbenos a info@softguate.cloud.

¿Cómo creo mi invitación?

Descarga la app BODAS QR en tu Android, crea tu cuenta y elige Crear invitación. El asistente te guía por plantilla, nombres, fecha, fotografías, historia, música, ubicaciones, programa, vestimenta y RSVP. Puedes guardar el borrador y continuar después.

¿Cómo publico y comparto?

Desde la app revisa la vista previa, confirma que tienes créditos suficientes y pulsa Publicar. Al terminar obtendrás un enlace permanente y un QR general. Compártelo por WhatsApp o copia el enlace; tus invitados no necesitan instalar nada.

¿Los invitados deben registrarse?

No. El formulario RSVP y el libro de felicitaciones son públicos. Solo deben abrir el enlace y escribir su nombre.

¿Los créditos caducan?

No. Los créditos permanecen en tu billetera. Publicar descuenta el costo vigente una sola vez. Editar textos o fotos no consume créditos. Despublicar no devuelve créditos.

¿Cómo obtengo más créditos?

Puedes ver anuncios recompensados desde la billetera. Si necesitas una funcionalidad especial, usa el formulario de solicitud dentro de la invitación: nuestro equipo se comunicará contigo. No hay compras dentro de la app.

Perdí mi contraseña

En la pantalla de inicio de sesión elige Recuperar contraseña. Recibirás un enlace por correo válido durante 60 minutos. Si no llega, revisa spam o escríbenos.

Mi invitación no se ve

Verifica que esté en estado publicada y que el enlace sea el correcto. Si el problema continúa, envíanos el enlace y una captura a info@softguate.cloud.

Música y fotografías

Sube solo material propio o con licencia. Las fotografías se optimizan en el servidor. Si una imagen no carga, revisa el tamaño y el formato (JPG, PNG o WebP).